顶岗实习周记模板汇总5篇
愉快又充实的一周又告一段落了,我们一定有印象深刻的事情,制定一篇周记吧。怎样写好周记呢?以下是小编为大家整理的顶岗实习周记6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
虽然只工作短短的40天,但是对铁路安全工作而言,乘务员绝无"临时"与"正式"之分,我们全部都代表铁路的形象,都必须百分之百地为每名旅客的旅行安全负责。只要胸前挂上"武汉铁路局列车员"这个牌子,所有列车工作人员都要为春运安全、春运的服务质量负责。乘务员的工作是直接与乘客打交道的工作,在运营队伍中,乘务员人数很多,是运营生产中的生力军,没有乘务员就没有车厢服务,铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来实现。乘务员如何提高乘务服务质量,首先取决于乘务员个人的文化修养,其次是对岗位工作重要性的公正客观认识,乘务员只有对乘务工作有了正确认识,对旅客的服务质量才能创一流。加入列车乘务员行列,是为了丰富生活,学会独立生活、工作,学会怎样关心人……
最佳服务是用心用情服务
随着社会的不断发展,人们的理解和认识也不断变化,无论是服务者还是被服务者,都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
(一)乘务员应具备洞察乘客心理的能力
洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察,把握乘客内心的真实想法,判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态,会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒;红光满面表现高兴;沉默不语可能预示正在承受着某种压力;伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。乘务员有效把握乘客的真实想法,适当调整自己的应对策略,在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
(二)用心用情,真诚服务
乘务员要具有快速反应能力,在观察乘客的时候,应迅速分析判断和采取相应的服务对策;分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务,更细心、更人性。用心用情,真诚服务即微笑服务,让微笑充满车厢,把美好留给乘客;亲情服务,想乘客所想,急乘客所急,不仅把乘客当服务对象,更把乘客当亲人;敬语服务,常用敬语十个字,在语言中表现应有的职业文明;开展知识服务,树立公交企业员工的良好公众形象。
(三)礼貌待客,把"对"让给乘客
礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养,做到受辱不努、自重自爱。受辱不努,即要求公交乘务人员面临急难时,不变脸不必火,沉着大度,能以妙语应粗俗,用豁达胜愚昧,以文雅对无礼,从而摆脱尴尬,维护公交企业声誉。自重自爱,即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守;态度要平稳热情而有分寸,语言不乱而有分量。论理处事有理有节,宁愿自己受委屈也要把"对"让给乘客。因为乘客乘车,除了为顺利快捷到达目的地外,在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中,不乘客人感到自己享有了应有的尊重,对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低,那么乘务员对其任何的服务都会被抵触和否定。
乘务员要在做好对乘客业务性服务的同时,还需更加重视对乘客的"情感服务",力求使每一位乘客在
面对不同的乘客,乘务服务要掌握的三个要点,即:"根据不同乘客的心理需求,有针对性地满足";把"乘客现在需要什么"变成"个性化真诚针对性服务";发挥语言艺术在服务中的神奇作用,并
周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
第四周我学会了刀具的种类和注意事项,另外自己对机加工也有了一些认识,我们在学校实习用的车床一般都是小型的车床如:ca6140这样的小车床,但是在公司我们使用的都是大车床,而且切削工件也不是在学校用的塑料制品,而是各种各样的成形钢材如:43#钢种等等。在加工中我发现刀具的使用时非常重要的,因为刀具材料对加工表面的质量是有影响的,而工件的精确度对机械的性能也是也有影响的。所以在选择刀具时也要是非常重要的,因为它们与加工材料间的摩擦系数、亲合程度、材料的耐磨性和可刃磨性。
经过九周在幼儿园实习,我感觉自己小了不少,和小朋友们在一起,使我更快来,更年轻,实习中我学得了很多,是课堂上学不到的知识,在幼儿园的生活很愉快,在园里我刚好仔细地做到每一件事,在打扫室内外,擦、搬餐桌,给小朋友打饭等我都用心做渐渐地我熟悉了幼儿园的生活,在这期间,我发现自己还是有很多不足,知识上我学过的远远不足,不会组织一个简单的课堂等在幼儿实习期间我发现当幼儿园教师和保育老师不是个容易,现在我国重视培养幼教,知识不用初中,高中老师们那么严格,但当幼儿老师是要负责双重任务 “双重”指是保育、教书;我们每个人能做到这两点可以说是一个合格的幼教。
幼儿园一日常规:
在实习期间每天早上7:30到下午18:00下班,这一天的生活便度过于幼儿园之中,但中午时间可以回学校休息。
因为我是实习期间负责第五组实习生的组长,我们都不那么熟悉许多事情,中一班的小朋友更不会做许多事情,所以我们的每天工作主要就是协助保育老师监督小朋友们的所作所为,观摩原任老师的教育活动,其次是我们每天早上提前到园打扫(活动室、寝室、走廊)、开窗通风、消毒杯子,杯子摆放到茶杯柜,将餐具、餐巾、擦桌椅、门、窗、晒被子、给小朋友们打饭、提醒小朋友喝水等很多的事情。
还有下午14:30为小朋友们下午点心做好准备,起床时帮助小朋友穿好衣服;为汗湿、尿湿衣服的小朋友们更换叠被子,拖寝室地面,组织没有吃完点心的小朋友智足他们收拾桌面、収椅子、送餐具放在指定地点,排队擦嘴、洁洗餐具、餐具、餐巾消毒实习期间上幼儿园的孩子很多,我们班就有34个小朋友,所以我们的时间大部分都还是用在保育工作上,可我知道幼师是要做到保教结合的工作,但通过擦桌子、擦窗时我知道幼儿园小朋友们的活动也可以分为:语言区、娃娃家、心情角、心智区、音乐角等很多让小朋友快乐成长的环境等这些都是幼儿教师要做的事情,也有一定的收获。
下午18:00开始为一天尿湿裤子的小朋友衣物打包放在他们自己的书包里,但中班一般没有尿湿裤子的孩子,很少,很少,还有打扫地面等,还有协助主教老师做好幼儿离园工作,个别家长接待工作洁洗餐具,餐巾,口杯消毒,拖地、倒垃圾等等。
组织教育活动:
经历了九个星期的'实习生活,让我尝试了身为一名教师的酸甜苦辣在这九周里,我组织了五堂课,我亲密接触了小朋友在幼儿园里生活得方方面面,回顾和小朋友们一起走过的日子,不禁想起自己,也深感如今的小朋友比我们过去多了一份顽皮,一份灵活,一份大胆小朋友的能力是一代比一代强,要求也是越来越高因此,要想在小朋友中树立起好老师的形象,还需要我继续努力学习和探索。
保育工作方面:
保育工作大部分都是一些繁琐的事情,就是一件小事情其实都有技巧方法的关心,爱心,耐心、责任心是我们做为一名幼师应该具备的在中班我们更要有关心,爱心,耐心、责任心,因为孩子们大多是四,五岁这个时期孩子的情绪控制能力较差、脸就象春天的天气那样多变,说哭就哭,说笑就笑而且特别爱告状,比如“老师,他打我”“老师,他抢我东西吃”。
我进一步地了解了在学习保育工作和教育工作的流程,向主教老师学怎样上好一堂课,怎样管理好小朋友、引导小朋友、教育小朋友。
九周的实习过程中收获很多,感动很多,体会很多。
在这,我过的非常开心也非常的充实,让我体会到上班一样的生活,在这所幼儿园里我收获很多,感动很多,体会很多。
在这里我还想说,九周的实习生活,使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大、中班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
有计划的教育和随机教育相结合:
以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及国内外幼儿教育研究的理论学习,常常忽略了对幼儿生活常规的关注在幼儿园实习期间完整地观察了幼儿园一日的生活,发现其实训练幼儿的生活常规,培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的学问肖佳老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合如我们班有两个小朋友撕烂了一本幼儿图书,肖老师就会跟小朋友说明我们的书是怎么来的,不能撕书,并要求他们两人带一本书回来作为赔偿这些日常生活突发的事件都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会。
见习期间看到的情况:
我在见习初期的时候,看到小朋友椅子放得不整齐,我就会帮他们放好;他们告诉我饭菜吃不完,我就叫他们不要再吃了;他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应该让他们去上厕所;他们不会自己脱衣服的时候,我会主动帮他们脱等等我以为我是在帮助他们,可事实却并非如此经过肖老师提示后我才认识到我的行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做,不能养成良好的行为习惯我的行为的出发点是关爱幼儿,但结果却是溺爱他们所以经过反省我觉得幼儿教师心中应有一把尺,这把尺其实就是教师坚守的原则,这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。
与幼儿间的承诺:
小朋友们都非常天真可爱,我很爱他们,很喜欢和他们玩幼儿园早上有半个小时是让幼儿拿着玩具跑到室外自由活动的,我就会很快的擦好室内室外珍惜这个机会和他们玩成一片,和他们聊天我会扮演小偷,小朋友就拿着自己瓶的塑料积木的“抢”抓我我试着让自己变成小朋友,融入他们的生活,这样我才会获得他们的欢心,才会得到他们的信任和依赖但这样却并不代表小朋友会听我的命令做事一个原因就是我还没有真正以一个老师的身份和他们说话,命令他们做事相反地,我把自己当作他们的朋友来督促他们做事甚至有时候我把他们的话当儿戏,哄他们有一次,烂烂请求我给他妈妈打电话说早点来接他,我不以为然地答应了,因为我以为他很快就会忘记,但是她记得很清楚,而且每看到我都追着我问妈妈她什么时候回来还有一天方老师从家里带来了几张折纸鹤的彩色纸,翘翘请求我交她做花,但我不会做花,可我不以为然地答应了,我以为她很快就会忘记,但是她记得很清楚,而且每天都追着我问什么时候教我觉得很惭愧,因为我伤了纯真幼儿的心,我没有说到做到,失信于幼儿,我想是不可能令幼儿信服的于是,我郑重地向他们道了歉,并告诫自己今后要做到真正地尊重幼儿,对幼儿要讲信用我很庆幸能够跟中一班的小朋友及几位优秀的老师共同度过了九周的时间,小朋友们给我带来的是无尽的欢乐,而几位老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富特别是张雅静老师,她的音乐课让我打开眼界,受益匪浅在实习期间,张老师和肖老师很认真的阅读我们的教案,听取我们的想法,并提出自己的意见我们上完课后,她会主动地找我们谈话,指出我们的不足,使我们能不断地改进。
在实习期间,最大的感受就是理想与现实的差距很大当我写好一份教案,认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后,我以为那节课可以上的很好了,但事实却不是这样上课时间的把握,各个步骤的衔接,幼儿情绪的调动,课堂秩序的维持等不确定的因素,对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求而这些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在实习期间的点点滴滴串联起来,在这样短暂的九周时间里,我的观念,我的心态,我的能力在逐渐地发生变化,从中也领悟到作为一个新教师,一定要戒骄戒躁,要时刻一种学习的态度来对待自己的工作,注重经验的积累,注重观察有经验的老师是如何上课的,并借鉴她们好的方面,不断提升自己的能力这是一个成长的过程,也是必经的过程,如果自己的态度谦虚,观察仔细,吸收得当,那么,就一定能够取得进步,得到提高和发展。
而且,新教师还应该注意建立教师的个人魅力和树立一个良好的形象这就必须从自己的技能技巧、人格等方面下工夫有些幼儿经常会这样说:“我喜欢某某老师,她唱歌可好听了!”“我喜欢某某老师,她跳舞可好看了!”“我喜欢某某老师,她讲的故事可好听了!”等等可见,拉近与幼儿的距离,建立自己的个人魅力,技能技巧也是一个很好的途径同时,教师还鹦哥做到言而有信,说到做到,遵守诺言,不应该唬弄幼儿,只有尊重幼儿才能令幼儿尊重自己,树立良好的形象有一位有经验的幼儿教师说:“在幼儿园里,教师树立形象要做到说一不二,对幼儿提出的要求要幼儿必须做到当然这些要求不是过分的例如,在活动中,有活动规则;在游戏中,有游戏规则,教师必须在细微处树立威信如果在细微处不注意,那更不用说在别的地方了树立威信不是让幼儿怕你,而是提出的要求必须遵守”可见,在建立个人魅力和树立良好形象方面,要注意的是生活中的点滴和细微之处,要讲求原则和耐心,而不是靠几节成功的课,因为这并不是短时间内可以做到的。
总之,教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好的幼儿园教师是一件不容易的事情在此次实习中,我也看到了自己的不足之处,我会在以后的学习、生活中不断的改善。
时间在幼儿的成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标要把好的方面坚持住,不够的地方像别人学习,把别人身上的精华吸取过来,使自己成为德育、教育、保育都合格的教师。
时间过得飞快,不知不觉,第二周又已结束。此刻,坐在电脑旁写下自己本周的实习心得,还真有点百感交集的味道。
这一周我听了很多优秀老师的课,现在的听课的感觉和以前完全不一样:以前听课是为了学习知识,现在听课是为了学习教学方法。目的不一样,上课的注意点也就不一样了,现在注意的是指导老师及其他老师的上课方式,上课的思想思路。
听了课之后,自己也亲身体会了当老师的艰辛。第一次走上讲台是星期三的第四节课,当时是指导老师临时有事,叫我代上一节课,我也是没办法硬着头皮上的,第一次那么正式的上讲台面对下面那么多学生还真有点不知所措。
也许是没充分准备的缘故,也许是第一次还没经验的缘故,也许整堂课下来我自己的感觉就是一团糟,当时真是对自己失望透了。
接下来的第二天,指导老师去听我的课,顺便帮我助阵维持纪律,我虽是有备而上,但自我感觉也还不是很好。由于信息技术课都是在机房上,说好上呢,也确实还好上;说不好上也还真不好上,我主要采用演示法和任务驱动来教学,一堂课下来才知道:要抓住学生的心,维持好课堂纪律是多么不容易。此外,我觉得任务的设计也是一个特别要注意的环节,任务应该环环相扣,贯穿课堂的始终,因为只有不断激发学生的成就动机,才能更好的调动学生的积极性,让其配合老师的教学。
当然,在教学过程中自己还是存在不少缺陷的。首先,在讲授知识点时,没有突出重点、难点,过于追求学生的自主探索;其次,课堂的调控和应变能力还有欠缺,在遇到突发事件时,自己往往还不够清醒,不能很好的处理;再次,自身心里状态也不是很好,站在讲台上,心里还是免不了会紧张,这些都会影响我整堂课的发挥。希望本周课堂上体现出来的不足能在以后的教学工作中得到弥补!
文档为doc格式